Порядок рассмотрения обращений и время приёма | Новотерское | Администрация Наурского района ЧР

Порядок рассмотрения обращений и время приёма


Уважаемые посетители! Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения вопросов и обращений в электронную приемную Новотерского сельского поселения:

Сервис «Интернет-приёмная» является дополнительным средством для приема вопросов граждан и организаций, а также обращений граждан к Главе Новотерского сельского поселения. Вопросы и обращения, сформированные с использованием сервиса «Интернет-приёмная», рассматриваются в порядке, установленном нормативными правовыми актами:

  • Запросы о предоставлении информации о деятельности Администрации  Новотерского сельского поселения — Федеральным законом от 09.02.2009 г. N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
  • Обращения граждан — Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации».

Вопросы и обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (ФИО или наименование организации, почтовый адрес), к рассмотрению не принимаются. Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

  • Не поддающиеся прочтению вопросы и обращения;
  • Вопросы и обращения, содержащие любую форму рекламы;
  • Вопросы и обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • Вопросы и обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Ответ на вопрос или обращение направляется в письменном виде на почтовый адрес, указанный в вопросе или обращении. По желанию заявителя копия ответа может быть направлена на указанный им электронный адрес.

Информация о персональных данных авторов вопросов и обращений, направленных через электронную приемную, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Еще нет просмотров